Alles Wichtige zu Passform, Materialien und deiner Bestellung.
Passform & Größen
Wie finde ich meine Größe?
Unsere aktuellen Heavyweight-Editionen haben einen weiten Schnitt. Vergleiche die Maße in der jeweiligen Produktbeschreibung mit einem Kleidungsstück, das dir gut passt. Lege es flach hin und miss Breite und Länge. Beachte die angegebene Maßtoleranz.
Was bedeutet GSM?
GSM steht für Gramm pro Quadratmeter und beschreibt das Flächengewicht des Stoffes. Unsere aktuellen Heavyweight-Tees haben 240 GSM, die ROOTED. SUPPLY Hoodies 380 GSM und die DUAL IDENTITY Zip-Hoodies 430 GSM. Die Materialzusammensetzung findest du beim jeweiligen Artikel.
Wie pflege ich mein Piece?
Warte nach Erhalt 5 Tage bis zur ersten Wäsche. So hält der Druck am längsten. Danach:
- auf links drehen und bei maximal 30 °C waschen
- nicht bleichen
- nicht in den Trockner, an der Luft trocknen lassen
- nur auf links und bei niedriger Temperatur bügeln, nie direkt über den Druck
Beachte zusätzlich das Pflegeetikett im Kleidungsstück.
Editionen & Motive
Was unterscheidet die Editionen?
ROOTED. steht für kulturelle Herkunft. BORN. ROOTED. CITY verbindet Berlin mit einer weiteren Stadt. DUAL IDENTITY bringt zwei kulturelle Wurzeln zusammen. ROOTED. SUPPLY übersetzt Herkunft in Hoodie-Designs mit Koordinaten.
Kann ich die Ortsangaben ändern?
Bei den aktuellen Editionen bestellst du das abgebildete Motiv in deiner gewählten Größe und Farbe. Für einen individuellen Wunsch schreibe vor der Bestellung an vk@genorize.shop.
Bestellung & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Angaben für dein Lieferland findest du in unseren Versandbedingungen. Die Versandkosten für deine Bestellung werden vor dem Bezahlen im Checkout angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Im Checkout werden dir die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
Kann ich eine Bestellung ändern?
Schreibe möglichst schnell mit deiner Bestellnummer an vk@genorize.shop. Wir prüfen, ob eine Änderung vor Produktionsbeginn noch möglich ist.
Rückgabe & Kontakt
Wo finde ich Informationen zur Rückgabe?
Alle Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Was mache ich bei einem fehlerhaften Artikel?
Schreibe uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Fotos helfen uns, das Problem einzuordnen und eine passende Lösung zu finden.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an vk@genorize.shop oder über unser Kontaktformular.